Informasi yang kami himpun bersumber dari dua cara utama: data yang Anda serahkan secara mandiri dan data yang terekam secara otomatis oleh sistem kami.

Setiap data dan informasi yang terkumpul akan dimanfaatkan secara proporsional untuk keperluan berikut:

• Menjalankan proses komunikasi awal, konsultasi desain, penawaran harga, hingga tahap eksekusi pengembangan situs web Anda.
• Mengirimkan laporan berkala mengenai progres pengerjaan, koordinasi teknis, penagihan, serta produk purna jual melalui saluran komunikasi resmi (WhatsApp/email).
• Mengoptimalkan performa situs web, melakukan evaluasi produk, serta menyusun analisis statistik secara menyeluruh (agregat).
• Menyampaikan informasi promosi, potongan harga, atau penawaran produk baru—khusus bagi Anda yang bersedia dan tidak mengajukan keberatan.
• Memenuhi kewajiban administratif di bidang hukum dan perpajakan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Kami melakukan pengumpulan dan pengolahan data pribadi Anda berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, yang mencakup adanya persetujuan eksplisit dari Anda, kebutuhan untuk merampungkan ikatan kerja sama/kontrak produk, serta kepatuhan terhadap regulasi hukum nasional.

Kami menjamin bahwa kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Pengungkapan data hanya akan dilakukan pada koridor yang ketat berikut:

• Mitra penyedia infrastruktur teknis tepercaya yang membantu operasional harian kami, seperti penyedia produk hosting, registrasi domain, atau gerbang pembayaran (payment gateway), hanya sebatas fungsi yang dibutuhkan.
• Lembaga atau institusi penegak hukum apabila diwajibkan secara sah berdasarkan ketentuan perundang-undangan.
• Berdasarkan izin atau instruksi langsung secara tertulis dari Anda untuk keperluan khusus di luar poin-poin di atas.

Situs web kami memanfaatkan cookie dan skrip analitik guna mengenali preferensi kunjungan Anda serta mendukung efektivitas penargetan kampanye iklan digital (seperti Meta Ads, Google Ads, atau TikTok Ads) bagi klien yang mengaktifkan fitur terkait. Anda memiliki kebebasan penuh untuk menyetel atau menolak penggunaan cookie melalui opsi di peramban Anda, dengan catatan beberapa fungsi halaman mungkin tidak berjalan secara maksimal.

Demi melindungi data pribadi Anda dari risiko pencurian, akses ilegal, perubahan tanpa izin, atau kebocoran, kami menerapkan pengamanan berlapis baik dari sisi teknis maupun prosedural, termasuk implementasi protokol enkripsi SSL pada seluruh aset web yang kami kelola. Wal demikian, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem pertukaran data via internet yang memiliki jaminan keamanan mutlak seratus persen.

Kami menyimpan rekam data pribadi Anda selama kurun waktu yang dibutuhkan untuk merampungkan tujuan yang tertera pada bagian kedua, termasuk masa pemeliharaan proyek dan periode arsip lanjutan yang diwajibkan oleh aturan perpajakan atau pembukuan bisnis. Jika masa retensi telah berakhir, data akan segera dihapus atau disamarkan identitasnya (anonymized).

Merujuk pada ketentuan UU PDP, Anda memiliki kewenangan untuk:

• Mengajukan permohonan akses serta salinan dokumen data pribadi yang berada dalam penguasaan kami.
• Meminta koreksi atau pembaharuan apabila terdapat kekeliruan data atau informasi yang sudah kedaluwarsa.
• Mengajukan penghapusan atau pemusnahan data, sepanjang tidak bertentangan dengan regulasi hukum yang mengikat.
• Mencabut izin persetujuan pengolahan data yang pernah Anda berikan sebelumnya, termasuk menghentikan pengiriman materi promosi.

Seluruh produk kami dirancang khusus untuk kalangan profesional, pelaku usaha, serta individu yang telah cakap hukum. Kami tidak pernah dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa pendampingan atau izin dari orang tua/wali yang sah.

Kebijakan Privasi ini dapat ditinjau ulang atau dimodifikasi sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan teknologi maupun dinamika regulasi hukum yang berlaku. Setiap perubahan substansial akan diumumkan melalui laman ini, sehingga kami menyarankan Anda untuk memeriksanya secara berkala.

Mengakses situs web kami, memulai komunikasi lewat platform pesan instan, ataupun menggunakan produk kami secara resmi menandakan bahwa Anda telah membaca, mengerti, dan sepakat untuk mematuhi seluruh Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda memiliki keberatan atas klausul manapun di dalam dokumen ini, kami menyarankan agar Anda tidak melanjutkan penggunaan produk kami.

Ketentuan ini mencakup keseluruhan ragam portofolio produk yang kami tawarkan, mulai dari pembuatan halaman landas (landing page), profil perusahaan, katalog produk, toko daring, pengembangan sistem kustom, pemeliharaan (maintenance), hingga pengadaan nama domain dan peladen (hosting).

Proyek pengerjaan akan dieksekusi secara ketat berdasarkan spesifikasi teknis dan rincian fitur yang telah disepakati bersama sebelum kontrak dimulai.

Segala permintaan penambahan fitur, perubahan struktur tata letak, atau modifikasi skala besar di luar kesepakatan awal tidak termasuk dalam paket berjalan dan akan dikategorikan sebagai pekerjaan terpisah yang dikenakan penyesuaian biaya.

Target linimasa (timeline) penyelesaian proyek bersifat estimatif dan sangat bergantung pada kedisiplinan klien dalam menyerahkan materi pendukung (seperti logo, teks, foto, dan aset merek) serta ketepatan waktu dalam memberikan ulasan desain.

Dalam mendukung kelancaran proses pengembangan proyek, pihak klien berkomitmen untuk:

• Menyiapkan dan menyerahkan seluruh materi konten secara lengkap dan akurat sesuai jadwal yang telah disepakati bersama.
• Memberikan tanggapan, koreksi, atau validasi pada setiap tahapan (mulai dari kerangka dasar hingga purwarupa visual) secara berkala agar siklus pengerjaan tidak terhambat.
• Menjamin bahwa materi yang diberikan bebas dari unsur pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain serta tidak melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
• Tidak memanfaatkan infrastruktur digital yang kami bangun untuk kepentingan penipuan, perjudian daring, pinjaman ilegal, penyebaran pornografi, atau aktivitas terlarang lainnya.

Nominal harga paket produk tercantum secara transparan dan telah mencakup biaya sewa domain, hosting, serta sertifikat SSL untuk tahun pertama, kecuali ada ketentuan khusus yang disepakati terpisah.

Biaya perpanjangan langganan domain dan hosting untuk tahun-tahun berikutnya akan mengikuti tarif reguler yang berlaku dan diinformasikan sebelum masa aktif berakhir.

Tagihan di luar ruang lingkup utama (seperti penambahan modul khusus atau kuota revisi ekstra) wajib disetujui bersama sebelum pekerjaan tersebut mulai dikerjakan.

Keterlambatan dalam melunasi kewajiban pembayaran dapat mengakibatkan penundaan proses pengerjaan atau penghentian sementara (suspend) akses produk terkait.

Hak perbaikan atau revisi diberikan dalam batasan jumlah dan kategori revisi minor (seperti penyesuaian warna, penggantian teks, atau perapian posisi elemen) sesuai jenis paket yang diambil.

Perubahan mendasar yang merombak struktur tata letak secara masif tidak tergolong sebagai revisi minor dan akan diperhitungkan sebagai pekerjaan penambahan fitur.

Seluruh daftar koreksi atau revisi sebaiknya disampaikan secara terpusat melalui saluran tertulis (WhatsApp) guna memudahkan tim kami dalam mendokumentasikan serta mengeksekusinya secara terstruktur.

Pengadaan nama domain dan peladen (hosting) untuk keperluan website Anda akan dibantu dan dibeli melalui perusahaan penyedia produk pihak ketiga tepercaya yang kami gunakan.

Untuk pendaftaran domain dengan ekstensi khusus (seperti .co.id, .sch.id, atau .ac.id), prosesnya tunduk pada ketentuan administratif serta syarat validasi dokumen legalitas dari pengelola registri domain resmi di Indonesia.

Fasilitas peladen (hosting) yang kami daftarkan dan siapkan untuk Anda ditujukan sepenuhnya untuk operasional situs web dalam batas pemakaian wajar. Kami berhak menolak, mencabut pengelolaan, atau memutuskan akses produk apabila situs tersebut kedapatan digunakan untuk:

• Segala bentuk tindakan melanggar hukum, penipuan, perjudian daring, maupun aktivitas finansial ilegal.
• Penyimpanan berkas atau data berkapasitas besar di luar fungsi standar website (seperti ruang backup pribadi, file-sharing, atau pusat unduhan media berskala besar) yang dapat mengganggu stabilitas peladen.

Setelah proyek dinyatakan selesai secara keseluruhan dan administrasi pelunasan pembayaran telah dipenuhi, seluruh hak kepemilikan teknis maupun visual atas situs web tersebut sepenuhnya menjadi milik Anda.

Tim kami akan menyerahkan seluruh data kredensial akses dasbor utama beserta panduan pengoperasian dasarnya kepada pihak klien pada saat serah terima proyek dilakukan.

Setiap situs web yang diserahterimakan dilengkapi dengan masa garansi perbaikan bug atau kendala teknis sistem selama 30 hari kalender sejak tanggal peluncuran awal.

Garansi ini tidak berlaku apabila kerusakan terjadi akibat intervensi langsung dari pihak klien atau pihak ketiga di luar kendali tim kami yang mengubah kode sumber secara tidak sah.

Jaminan tingkat ketersediaan peladen (uptime hosting) berada pada angka 99% setiap bulannya. Jika terjadi gangguan di luar batas tersebut, klien berhak mendapatkan kompensasi penyesuaian masa aktif produk.

Respon dukungan teknis melalui pesan instan dilayani pada hari kerja (Senin sampai Jumat, pukul 09.00 – 18.00 WIB). Kebutuhan pendampingan jangka panjang di luar masa garansi dapat dilanjutkan melalui kontrak pemeliharaan berkala.

Kami berupaya memberikan performa produk yang optimal, namun kami dibebaskan dari tanggung jawab atas gangguan eksternal yang berada di luar kendali teknis kami—seperti pemadaman dari penyedia hosting global pihak ketiga, gangguan jaringan internet nasional, atau perubahan kebijakan dari platform pihak luar (seperti mesin pencari atau media sosial).

Kerugian bisnis secara tidak langsung yang dialami akibat kelalaian operasional di luar lingkup garansi berada di luar tanggungan muktijasaweb.

Kami menjamin perlindungan penuh atas kerahasiaan dokumen, data internal, maupun strategi bisnis yang Anda bagikan selama masa pengerjaan proyek berlangsung, kecuali atas perintah resmi dari institusi penegak hukum.

muktijasaweb berhak melakukan penangguhan atau pemutusan akses produk apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan ini, termasuk pemanfaatan situs untuk konten terlarang ataupun wanprestasi pembayaran.

Dokumen Syarat & Ketentuan ini dapat dimodifikasi sewaktu-waktu guna mengikuti perkembangan teknologi maupun regulasi hukum yang berlaku. Perubahan substansial akan diumumkan secara terbuka melalui situs web ini.

Seluruh klausul dalam perjanjian penggunaan produk ini ditafsirkan dan tunduk sepenuhnya pada hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi Republik Indonesia. Segala bentuk perselisihan akan diprioritaskan untuk diselesaikan melalui jalur musyawarah mufakat.